Atendimento hospitalar

Uma vez internado o paciente, o emergencista da Relevium passa a ser o médico responsável pelo caso. É quem faz a visita todos os dias, pede e interpreta os exames, chama os especialistas e decide — com eles — o plano. Ninguém precisa repetir a história para um médico novo a cada manhã.

Isso é diferente do habitual na maioria dos hospitais, onde o paciente internacional é conduzido por equipes rotativas e a família precisa reconstruir o que aconteceu. Com a Relevium há um único número para escrever e um único médico que responde pelo caso.

Nossa rede cobre 18 especialidades clínicas e 15 cirúrgicas — de cardiologia, neurologia e infectologia a cirurgia ortopédica, neurocirurgia e cirurgia vascular — no Hospital Clínica Bíblica e no Hospital Internacional La Católica. A avaliação por especialista costuma estar disponível em menos de seis horas, porque ligamos diretamente para o especialista em vez de deixar um pedido na fila.

Menos passagens de bastão significam menos exames duplicados e, na nossa experiência, uma internação mais curta. Para a seguradora é um caso mais limpo; para o paciente, voltar para casa mais cedo.

Uma atualização clínica diária em linguagem clara para a família e relatórios estruturados para a seguradora em cada marco: internação, evolução, alta e fit-to-fly. Todos os custos são mapeados para códigos CPT padrão em uma única fatura consolidada, não em uma pilha de faturas separadas para conciliar depois.

Nada do caso é publicado. Os relatórios vão apenas para o paciente e, com consentimento, para a seguradora ou para os médicos em casa.

Quando é preciso operar, a Relevium realiza a avaliação de risco pré-cirúrgico (ASA, Lee, Caprini e capacidade funcional), coordena a equipe cirúrgica e a anestesia e acompanha o paciente na recuperação. Na terapia intensiva, o médico responsável mantém a família informada e o gestor da seguradora atualizado sobre a evolução esperada.

Em internações mais longas — trauma ortopédico, infecções complexas, eventos cardíacos — planejamos a alta desde os primeiros dias: medicação em inglês, consultas de acompanhamento e as decisões de fit-to-fly e escolta médica para a viagem de volta.