Soporte a aseguradoras
Para aseguradoras internacionales y compañías de asistencia, Relevium es un socio único liderado por médico en Costa Rica — atención experta que sus sistemas sí pueden procesar.
- 24/7Respuesta de emergenciólogo
- <6hValoración por especialista
- 33Especialidades coordinadas
- 14Años como emergenciólogo
Trabajamos con su proceso de garantía de pago desde la primera llamada: soporte de preautorización, estimados médicos y aceptación inmediata del caso, 24/7. Durante todo el caso su equipo recibe reportes médicos completos en inglés — ingreso, evolución, egreso y fit-to-fly — y al final, una sola factura consolidada con códigos CPT en lugar de una pila de facturas de proveedores.
Diseñado para equipos de asistencia y reclamos
Las aseguradoras y las compañías de asistencia internacionales necesitan tres cosas de un proveedor en Costa Rica: un médico que conteste de inmediato, información médica sobre la que puedan actuar y una factura que sus sistemas puedan procesar. Relevium se diseñó alrededor de esas tres necesidades.
Un WhatsApp o un correo a un equipo liderado por médico, 24/7. Aceptación inmediata del caso y un estimado médico para que la garantía de pago se abra mientras el paciente se trata, no después.
Reportes escritos para gestores de casos
Cada caso produce reportes estructurados en inglés al ingreso, en la evolución, al alta y en el fit-to-fly — diagnóstico, tratamiento, evolución, recomendaciones y decisión de transporte — en un formato consistente que sus directores médicos leen en minutos. En la página principal hay una muestra desidentificada.
Los reportes los escribe el médico tratante, no los transcribe un intermediario, así que las preguntas reciben una respuesta clínica el mismo día.
Una sola factura con códigos CPT
En los hospitales privados de Costa Rica los costos normalmente los facturan por separado el hospital, los cirujanos, el anestesiólogo y los laboratorios. Relevium los consolida en una sola factura mapeada a códigos CPT estándar, con los documentos de respaldo adjuntos, para que el reclamo se adjudique una sola vez.
Cómo trabajar con nosotros
Las compañías de asistencia pueden referir casos directamente a la línea 24/7; no hace falta ningún proceso previo para un primer caso. Para volumen recurrente acordamos con su equipo de red un protocolo de referencia, una cadencia de reportes y condiciones de facturación. Relevium trabaja con cualquier aseguradora; no publicamos nombres de socios.
¿Tiene un caso en Costa Rica?
Un solo equipo liderado por médico coordina cada etapa — para pacientes y sus aseguradoras.
Preguntas
Para aseguradoras — preguntas frecuentes
Escriba a la línea de WhatsApp 24/7 o al correo para aseguradoras con la ubicación y la condición del paciente. Un médico confirma la aceptación y envía una primera valoración y un estimado para la garantía de pago.